TOPdesk

TOPdesk ontwikkelt service management software waarmee organisaties hun IT- en bedrijfsbrede dienstverlening runnen. Het productpalet bestaat uit twee platforms. Het TOPdesk ITSM platform dekt incidentmanagement, change requests, assetmanagement en kennisdeling en is ontworpen voor snelle implementatie via templates en best practices, met de mogelijkheid om de inrichting aan te passen wanneer eisen veranderen. Het TOPdesk ESM platform brengt dezelfde tooling naar afdelingen buiten IT, met als doel silo's tussen afdelingen te verminderen. De technische domeinen omvatten IT service management, enterprise service management, incident management, change management, asset management en knowledge management.

TOPdesk telt meer dan 900 medewerkers en heeft kantoren in elf landen, met het hoofdkantoor in Nederland. Het bedrijf heeft meer dan 25 jaar ervaring in het vakgebied; de platforms tellen wereldwijd meer dan 10 miljoen actieve gebruikers. De software wordt ingezet in onder meer de zorg, het hoger onderwijs, de overheid en IT-dienstverlening, bij middelgrote en grote organisaties en non-profits.

Implementatie en consultancy worden uitgevoerd door eigen specialisten die de inrichting en doorlopende verbetering begeleiden. Klantondersteuning is telefonisch beschikbaar.