SupportYourApp

SupportYourApp levert sinds 2010 uitbestede technische en klantondersteuning aan technologiebedrijven, van startups tot gevestigde softwareleveranciers. Het bedrijf werkt met meer dan 1.300 professionals en biedt ondersteuning 24 uur per dag in meer dan 60 talen, verspreid over ruim 90 landen. De dienstverlening wordt gecombineerd geleverd: menselijke expertise aangevuld met AI-gereedschap en geautomatiseerde ondersteuningsprocessen, bedoeld om supportoperaties op grote schaal af te handelen.

De technische domeinen beslaan klant- en technische support, AI-ondersteunde tooling, procesautomatisering en informatiebeveiliging. Het bedrijf is ISO-gecertificeerd op het gebied van security. Klanten opereren onder meer in fintech, health- en wellness-apps en consumentsoftware; genoemde opdrachtgevers zijn MasterCard, Calm en MacPaw. SupportYourApp positioneert zich als verlengstuk van het team van de klant, die zich op productontwikkeling kan blijven richten.

De organisatie werkt remote-first en verspreid over meer dan 90 landen. De interne werkwijze wordt omschreven als een People First-cultuur, toegepast op zowel klanten als medewerkers, gebouwd op vertrouwen in plaats van tijdregistratie. Er zijn geen gegevens over financieringsrondes bekend.