Iterable

Iterable bouwt software voor klantbetrokkenheid (customer engagement) met kunstmatige intelligentie als kern. Het in 2013 opgerichte bedrijf levert een platform waarmee organisaties klantdata activeren en individuele, cross-channel ervaringen ontwerpen over e-mail, push, SMS en in-app. Het hoofdkantoor staat in San Francisco; verder zijn er vestigingen in New York, Denver, London en Lissabon, plus werknemers op afstand wereldwijd.

De technische werkterreinen omvatten AI en machine learning voor klantbetrokkenheid, het activeren van klantdata, cross-channel messaging en orchestration, marketingautomatisering en personalisatie op schaal. Het Iterable Platform verwerkte recent meer dan een biljoen klantinteracties, een schaal die ontwerpkeuzes rond data-infrastructuur, orchestratie en modeltraining bepaalt. Beveiliging en compliance op ondernemingsniveau zijn onderdeel van het product.

Bijna 1.200 merken in meer dan 50 landen gebruiken het platform, waaronder Redfin, SeatGeek, Priceline, Calm, Box en DoorDash. Het bedrijf telt ruim 850 medewerkers. Kernwaarden zijn Trust, Growth Mindset, Balance en Humility. Eerbetoon omvat opname in Inc's Best Workplaces, Inc's Fastest Growing Companies, Forbes' America's Best Startup Employers en de Top 25 Companies Where Women Want to Work.