Insider One

Insider One bouwt een AI-gedreven Customer Engagement Platform dat marketing- en klantbetrokkenheidsfuncties in één systeem samenbrengt. Het platform combineert een geïntegreerd Customer Data Platform (CDP) met journey orchestration over WhatsApp, SMS, Email, Web, App en Site Search. Het bedrijf heette voorheen Insider en is in december 2025 hernoemd tot Insider One. De onderneming is opgericht door een vrouw en wordt geleid door vrouwen, en geldt als een B2B SaaS-unicorn.

Technische domeinen binnen het bedrijf omvatten kunstmatige intelligentie, customer data platforms, marketing automation, omnichannel messaging, personalisatie van web en app, site search en journey orchestration. Deze functies worden gecombineerd in één platform, waarbij het CDP de basis vormt voor cross-channel journey orchestration over de natively ondersteunde kanalen.

Insider One telt meer dan 1.500 medewerkers en bedient meer dan 2.000 klanten, verspreid over ruim 30 kantoren wereldwijd. De werkgelegenheidsstrijd is verdeeld over meer dan 50 nationaliteiten. Het bedrijf heeft een Series E-financiering van 500 miljoen dollar opgehaald. De missie luidt het empoweren van marketing- en klantbetrokkenheidsteams om hun volledige potentieel te bereiken.

Het klantenbestand beslaat uiteenlopende sectoren, waaronder consumentenelektronica, kleding en schoeisel, beauty en cosmetica, luchtvaart en reizen, voeding en drank, automotive, verzekeringen en financiële dienstverlening, quick service restaurants, B2B SaaS en e-commerce en retail.