Natter

Natter is een conversation intelligence-platform waarmee organisaties duizenden realtime door AI geanalyseerde video­gesprekken tegelijk kunnen voeren. Het bedrijf, opgericht in 2021 en gevestigd in Londen, positioneert zijn technologie als vervanging van enquêtes, interviews en focusgroepen voor het verzamelen van kwalitatieve inzichten op enterpriseschaal.

Het product, Natter Platform, koppelt medewerkers aan één-op-één videogesprekken en gebruikt kunstmatige intelligentie om thema's, sentiment en prioriteiten te identificeren. Een sessie ondersteunt 1 tot meer dan 20.000 deelnemers. Volgens het bedrijf levert een gesprek van zeven minuten meer dan 1.000 woorden op, tegenover circa tien woorden per standaard enquête­antwoord, en worden bruikbare inzichten binnen uren geleverd in plaats van weken. Onder de genoemde klanten bevinden zich Deloitte, Legal & General, PwC, Accenture en Miro.

De technische domeinen omvatten kunstmatige intelligentie, natural language processing, sentimentanalyse, themadetectie, realtime video en data­beveiliging. Het platform biedt anonieme, psychologisch veilige ruimtes voor eerlijke feedback van medewerkers en is ontworpen met beveiliging en privacy als uitgangspunt. Natter is ISO 27001-gecertificeerd en voldoet aan GDPR, UK GDPR en de EU AI Act. Het team bestaat uit voormalige engineers van Uber, WeWork en Amazon. Toepassingsgebieden zijn employee listening, human resources, consulting, financiële dienstverlening, software en marktonderzoek.