TextYess

TextYess is in 2023 opgericht en bouwt een autonoom, AI-native CRM-systeem voor ecommercemerken. Het platform zet AI-agents in om bestellingen, klantprofielen, gesprekken, campagnes en sitebezoeken te analyseren en op basis daarvan berichten, doelgroepen en inhoud op maat voor te stellen. De agents creëren content in de merkstem van de klant; teams keuren elk voorstel goed of passen het aan voordat het wordt uitgevoerd, via e-mail, WhatsApp, websites en voice.

Daarnaast verenigt TextYess klantsegmentatie, campagne-creatie, geautomatiseerde flows, list growth en omzetrapportage in één systeem. Het platform ondersteunt gepersonaliseerde e-mail- en WhatsApp-journeys, verlaten-winkelwagenherstel, win-back-campagnes, productlanceringen en klantondersteuning. De technische domeinen omvatten onder meer AI-agents, machine learning, natuurlijke taalgeneratie, marketing automation en conversational commerce.

Het platform wordt gebruikt door meer dan 350 ecommercemerken. TextYess is actief in Italië en richt zich op de sectoren e-commerce, retail en marketingtechnologie.